Comunità Virtuale & Comunità Tribale

Condizionamento DigiMen-tale

184540-thumb-full-marc_maron_the_social_media_geneNel corso degli anni, probabilmente avrai dato a molte app, siti e aziende il permesso di accedere ai tuoi dati di Facebook.

Aziende tecnologiche come Facebook, Google, Apple, Amazon e Snap Inc. impiegano alcuni dei web designer più richiesti al mondo per aiutarli a costruire i loro prodotti. Questi designer, utilizzando tutti gli strumenti a loro disposizione, possono esercitare un enorme potere, influenzando ciò su cui clicchiamo, vediamo, ascoltiamo e acquistiamo. Le loro scelte decidono come interagire con Internet.

Con questo potere, ci deve essere responsabilità. In effetti, il designer — e tutti coloro che creano contenuti social media — dovrebbe essere una professione autorizzata, completa di formazione, test e accreditamento.

Sappiamo che il design è potente e può condizionare le persone verso determinate azioni e scelte politiche o commerciali. Quindi, come incoraggiamo i progettisti ad assicurarsi che esercitino questo potere in modo etico e responsabile?

Il problema con i designer e l’etica, è che lo vedono come qualcosa a cui aspirare e forse incorporare nel loro lavoro, ma non lo vedono come il nucleo di ciò che fanno. Come possiamo convincere i progettisti a vedere che l’etica è fondamentale per il loro lavoro?

Il problema è che la professione in Italia e nella maggioranza dei paesi, non è autorizzata o certificata. Posso definirmi designer, esperto di social media, posso costruirmi un portfolio e posso trovarmi a lavorare su Facebook in un progetto che ha gravi implicazioni, come abbiamo visto nelle ultime due settimane, e non ho assolutamente alcuna formazione su come gestire responsabilmente le informazioni che mi sono state date, o i dati sensibili che sto manipolando e le regole della privacy in continua mutazione.

In nessun momento qualcuno vedrà se sono accreditato. Posso tranquillamente essere  una persona normale, il primo che passa per la strada, che gonfia un profilo professionale fittizio e inizio a lavorare per una amministrazione pubblica, un ente governativo, una associazione. È terrificante, vero? Ma puoi farlo. Puoi costruire una falsa reputazione e dire «Sono un progettista di Microsoft e mi occupo di privacy» e all’improvviso ti ritrovi a lavorare su Facebook lavorando proprio su quella roba.

Considerata la posta in gioco per i progetti su cui i progettisti lavorano, perché non esiste una pratica di concessione di licenze e accreditamento?

Quando si guarda al genere di cose che i social media manager erano soliti manipolare, era roba come fare un post di uno spettacolo rock, o un sito web per un film, o una promozione per una giacca, o la presentazione di un libro. Quelle cose non uccidono le persone.

post-social-blog

All’improvviso, abbiamo a che fare con l’interfaccia utente per automobili senza conducente, e pseudo professionisti che ci lavorano senza un minimo di competenze.  Probabilmente potresti provare a cercare un lavoro simile, il che dovrebbe spaventare a morte chiunque lo scopra, perché non hai nessun tipo di addestramento, di certificazione, vai a tentativi.

Ma la contro-argomentazione è che una regolamentazione come questa potrebbe soffocare l’innovazione, che l’unica ragione per cui queste aziende sono state in grado di crescere velocemente, è perché ai progettisti non è necessario avere una licenza.

1200px-industry_4-0_ita

Che importa? Alcuni ricchi sono diventati più ricchi. Fantastico. Ma a quale costo?

C’è un libro intitolato The Jungle di Upton Sinclair. Racconta la storia dell’industria di Chicago [lavorazione della carne] all’inizio del secolo scorso, e di come la carne e i maiali malati venivano lavorati, e migliaia di persone avvelenate. La gente ha dato di matto quando ha letto il libro. E a causa di quel libro il governo ha approvato un regolamento sull’industria della carne.

Non possiamo aspettarci che la tecnologia si autoregolamenti e non possiamo aspettarci che i progettisti si autoregolamentino, perché semplicemente non lo faranno. E si scopre che quando non si regolano da soli, si comportano in modo abissale, perché il loro lavoro è di ottenere un profitto.

Il mio consiglio è di affidarsi ad Agenzie certificate, competenti, che abbiano personale qualificato, professionalmente responsabile, eticamente formato, e che cerca i vostri  interessi e non solamente il profitto.

Massimiliano Basile – Social Media Manager
http://www.communicatemotion.net

Annunci
Standard

Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione /  Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione /  Modifica )

Connessione a %s...